Die Techniker (TK) – Techniker Krankenkasse

Die Krankenkasse wurde am 03. August 1884 in Leipzig gegründet. Am 27. Oktober 1884 erfolgte die Zulassung unter dem Namen „Eingeschriebene Hilfskasse für Architekten, Ingenieure und Techniker“. Dies ist die Geburtsstunde der Techniker Krankenkasse (TK). Im Jahre 1919 erfolgte die Umwandlung zur Ersatzkasse „Berufskrankenkasse deutscher Techniker“. Mit Hilfe der Versi­cher­ten wurde 1964 ein neues Logo mit den Buchstaben TK, als Kürzel für Techniker Krankenkasse, kreiert und eingeführt. Anfang 2009 fusionierte die Ersatzkasse mit der IKK Direkt. Seit September 2016 tritt die Krankenkasse unter der Marke „Die Techniker“ auf.

Daten & Fakten

Die TK wächst stärker als jede andere Krankenkasse. Mit rund elf Millionen Versicherten und 199 bundesweiten Geschäftsstellen ist die Techniker die größte Krankenkasse in Deutschland. 2019 hat das Magazin Focus Money, zum 14. Mal in Folge, die Techniker zu Deutschlands bester Krankenkasse gekürt. Auch bei zahlreichen weiteren Rankings ist die Techniker regelmäßig auf den vorderen Plätzen zu finden.

Adresse & Kontakt

Die Techniker

Telefon: 0800 / 285 858 5

Fax:  040 / 460 661 019

Bramfelder Straße 140, 22305 Hamburg

www.tk.de

Leistungen & beliebte Tarife

 

Testinstitut	Kategorie	Wertung
Focus Money 07/2018 Focus Money 21/2018 DGQ, F.A.Z.-Institut und 2HMforum storyclash.com €uro-Magazin 04/2018 Eltern 04/2018 Guter Rat 09/2018 ServiceValue DISQ & n-tv TCP	Gesamtergebnis GKV-Test Top-Krankenkasse für: Sportler, Preisbewusste, junge & ältere Leute, Selbständige, Anspruchsvolle Gesamtwertung GKV & Fanquote Gesamtwertung Unternehmen ab 5.000 Mitarbeitern Aktivität in Sozialen Medien, Juni Gesamtergebnis GKV Familienfreundlichkeit Kostenübernahme alternativer Heilmethoden Gesamtergebnis GKV Gesamtwertung GKV Online-Dienstleistungen	Platz 1 Leistungen: exzellent Testsieger (2x) Testsieger Platz 2 Platz 2 TOP 5 Platz 4 Platz 9 Testsieger Platz 5

 

Kategorie	Platz
Schwangerschaft & Baby – Leistungsumfang Schwangerschaft & Baby – Preis/ Leistung mit Kind über einem Jahr – Leistungsumfang mit Kind über einem Jahr – Preis/ Leistung	Platz 4 Platz 5 Platz 2 Platz 2

 

Kategorie	Note	Platzierung
Kundenservice Erreichbarkeit Wahltarife Preis-Leistungs-Verhältnis Bonusprogramm Individuelle Gesundheitsförderung Leistungserweiterungen Service-ZusatzleistungenGesamtwertung	Sehr gut Gut Gut Sehr gut Gut Sehr gut Gut Sehr gutSehr gut	Platz 6 Platz 11 Platz 13 Platz 7 Platz 13 Platz 4 Platz 11 Platz 6Platz 9

 

Testinstitut	Kategorie	Rang / Qualitätsurteil
Focus Money 7/2017 50 Krankenkassen im Test	Gesamtergebnis Finanzen Service Wahltarife Bonus-/Vorteilsprogramme Alternative Medizin Gesundheitsförderung Besondere Versorgung Zusatzleistungen Zusatzschutz	Testsieger Gut Hervorragend Hervorragend Sehr gut Gut Hervorragend Hervorragend Hervorragend Hervorragend
ServiceValue GmbH 04/2017 29 Kassen im Test	Gesamturteil Kundenservice Erreichbarkeit Wahltarife Preis-Leistungs-Verhältnis Bonusprogramm Individuelle Gesundheitsförderung Leistungserweiterungen Service-Zusatzleistungen	Platz 8 (Sehr gut) Platz 3 (Sehr gut) Platz 9 (Gut) Platz 5 (Sehr gut)

 

Testinstitut	Kategorie	Rang / Qualitätsurteil
€uro 11/2016	Familienorientierte Kassen Größtes Sparpotential Alternative Medizin und Gesundheitsvorsorge Versorgung bei Krankheit Berufseinsteiger	Note 1,2 (Platz 3)* Note 1,2 (Platz 4)* Note 1,5 (Platz 2)* Note 1,0 (Platz 1)* Note 1,2 (Platz 1)**Angaben beziehen sich auf bundesweit geöffnete Kassen
DtGV mit N24 09/2016	Gesamtbewertung Leistungsspektrum Transparenz und Komfort	Platz 2 Testsieger Platz 2
Finanztest  09/2016	Serviceangebote	TOP
DISQ Test 07/2016 (mit n-tv) Studie Gesetzliche Krankenkassen	Gesamtergebnis Leistungen Konditionen Kundenzufriedenheit Service	Platz 2 sehr gut sehr gut gut gut
Focus Money mit DFSI 06/2016	Gesamtsieger Finanzen Service Bonus-/Vorteilsprogramme Alternative Medizin Zusatzleistungen	Platz 1 Gut Hervorragend Hervorragend Gut Hervorragend
Guter Rat 04/2016	Preis-Leistung	sehr gut
DISQ Test 03/2016 (mit n-tv) Servicestudie GKV	Gesamtergebnis Telefonischer Service Internetauftritt	Platz 2 sehr gut sehr gut

 

Zum 11. Mal in Folge: Die Techniker ist Testsieger bei Focus Money

Im Magazin 7/2017 erschien der umfangreiche Testbericht von Focus Money in Kooperation mit dem Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI). Das Gesamtergebnis wurde aus zehn Teilkategorien ermittelt:

Finanzen

Wahltarife

alternative Medizin

Gesundheitsförderung

zahnmedizinische Leistungen

Service

Bonus-/Vorteilsprogramme

integrierte Versorgung

Zusatzleistungen

Zusatzversicherungen

Die Techniker holte sich auch in diesem Jahr den Testsieg im Gesamtergebnis. Zum 11ten Mal in Folge konnte die bundesweit geöffnete Kasse mit top Leistungen überzeugen. Im Vergleich zum Vorjahr hat die TK knapp 3 Punkte verloren und erhielt insgesamt 182,0 von 200 möglichen Punkten. Im Service erhielt die Techniker erneut ein hervorragendes Ergebnis: Die Service- und medizinische Infohotline sind rund um die Uhr mit Fachpersonal besetzt, teilweise gibt es einen festen Ansprechpartner für die Versicherten. Angeboten wird auch eine Online-Filiale mit eigenständiger App und die elektronische Patientenquittung, jedoch keinen Rückruf-Service.

Für das Bonusprogramm erhielt die Techniker die Note “Sehr gut”: Erwachsene können bis zu 235 Euro und Kinder max. 205 Euro für die Teilnahme an Vorsorgemaßnahmen erhalten. Wer bestimmte Apotheken aufsucht oder Hilfsmittel in Anspruch nimmt, erhält einen finanziellen Vorteil. Zur Gesundheitsförderung werden die eigenen Kurse der Kasse in unbegrenzter Höhe übernommen, bei einem Fremdanbieter werden 80 Prozent der Kosten bis zu einem Höchstwert von 800 Euro erstattet.

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ServiceValue GmbH: Testurteil im Service „Sehr gut“

Im Frühjahr 2017 wurden mehr als 2.500 Versicherte von 29 gesetzlichen Krankenkassen anhand einer Online-Befragung zu den Service-Leistungen ihres Versicherers befragt. Die Techniker erhielt insgesamt mit dem 8. Platz von 29 das Testurteil “Sehr gut”. Besonders positiv fielen dabei der Kundenservice und das Preis-Leistungs-Verhältnis auf, in beiden Kategorien erhielt die Krankenkasse von der ServiceValue GmbH den dritten Platz sowie die Beurteilung “Sehr gut”.

Ebenfalls sehr gute Leistungen bieten die Bereiche Wahltarife und Bonusprogramm. Die Erreichbarkeit, individuelle Gesundheitsförderung sowie die Leistungserweiterungen und Service-Zusatzleistungen wurden jeweils mit “Gut” bewertet und tragen zu dem top Ergebnis bei.

Die folgende Gewichtung wurde für das Gesamturteil festgelegt:

KundenserviceErreichbarkeitWahltarifePreis-Leistungs-VerhältnisBonusprogrammLeistungserweiterungenService-Zusatzleistungen

Besondere Leistungen der Techniker Krankenkasse

• komplette Kostenerstattung Schutzimpfung für private Auslandsreisen (außer gesetzliche Zuzahlung)
• Bonusprogramm in zwei Varianten:
  • Auszahlung ab 1.000 Punkten = 30 € oder
  • Prämie ab 60 € im Gesundheitsdividende-Konto u.a. einlösbar für:
    • Akupunktur, Anthroposophie
    • Brillengläser und Kontaktlinsen zur Verbesserung der Sehstärke
    • Erweiterte zahnmedizinische Leistungen, u.a. Fissurenversiegelung
    • Hebammen-Leistungen, wie Geburtsvorbereitungskurse für Partner
    • Osteopathie
    • Sportmedizinische Untersuchung und Beratung
    • Vorsorge: Ultraschall zur Krebsfrüherkennung
    • private Zusatzversicherungen über Kooperationspartner

     

   

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